Política de Privacidad

Última actualización: marzo 2026

Tu privacidad es nuestra prioridad

En resumen

✓No se almacenan grabaciones de audio
✓Cifrado sólido en tránsito y en reposo
✓Las conversaciones no son visibles para los familiares
✓Recopilación mínima de datos
✓Elimina tus datos cuando quieras
✓Nunca vendemos tus datos
✓Nunca usamos tus conversaciones para entrenar modelos de IA

1. Introducción

Nos comprometemos a proteger la privacidad tanto de los usuarios mayores de Abuelito ("Usuarios del Dispositivo") como de los familiares que gestionan la cuenta ("Titulares de la Cuenta"). Esta política explica qué datos procesamos, por qué los procesamos y cómo los protegemos.

2. Audio y Conversaciones

Sin almacenamiento de audio: Procesamos las entradas de voz en tiempo real para generar respuestas. No almacenamos grabaciones de audio de las conversaciones. Una vez procesadas las palabras, el audio se descarta permanentemente.
Privacidad entre el abuelo y la familia: Los titulares de la cuenta (familiares) no pueden acceder ni leer las transcripciones de las conversaciones del abuelo. El panel familiar solo muestra el estado de actividad general (p. ej., "Dispositivo activo") y permite la configuración.

3. Información que Recopilamos

A. Datos del dispositivo (abuelo)

Contexto conversacional (sesión diaria) — Procesamiento a corto plazo para mantener una conversación coherente. El contexto se reinicia al finalizar cada sesión diaria y no se conserva.
Conocimiento personal (memoria a largo plazo) — A través de las interacciones, Abuelito puede extraer pequeños datos específicos para personalizar la experiencia (por ejemplo: "le gusta la jardinería", "su nieto se llama Leo"). Se almacenan de forma segura con controles de acceso estrictos.

B. Datos de la cuenta (familia)

Recopilamos únicamente información básica — nombre, correo electrónico, número de teléfono y configuración del dispositivo como contactos, recordatorios y preferencias — para configurar y gestionar la cuenta familiar.

4. Cómo Usamos tu Información

Usamos los datos únicamente para:

Proporcionar el servicio de compañero de IA
Enviar recordatorios, mensajes y notificaciones configuradas
Mantener, asegurar y mejorar nuestros sistemas

Sin entrenamiento con datos de usuarios: No usamos tus conversaciones personales ni datos personalizados para entrenar nuestros modelos de IA.

5. Compartición de Datos con Terceros

Nunca vendemos datos personales.
Solo compartimos datos con proveedores de infraestructura de confianza estrictamente necesarios para operar Abuelito (hosting, bases de datos, seguridad, monitoreo).

6. Seguridad de los Datos

Aplicamos las mejores prácticas del sector para proteger los datos de los usuarios — incluyendo cifrado en tránsito y en reposo, controles de acceso estrictos y revisiones de seguridad regulares. Ningún sistema es 100% seguro, pero invertimos considerablemente en prevenir el acceso no autorizado, el uso indebido o la divulgación.

7. Tus Derechos y Eliminación de Datos

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y todos los datos asociados (incluyendo el conocimiento personalizado) en cualquier momento enviándonos un correo. Procesamos las solicitudes de eliminación en un plazo de 5 días hábiles.

8. Contáctanos

Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad, contáctanos en hola@abuelito.app.